“Общаться с ребёнком. Как?” Юлия Борисовна Гиппенрейтер
Классический справочник Гиппенрейтер по слушанию ребёнка и отражению его переживаний в словах родителя. Много примеров фраз для разных возрастов; основа для спокойных разговоров вместо назидания.